Kontakt

In den folgenden Abschnitten finden Sie einige nützliche Links, die Ihnen helfen, den Status Ihrer Zahlung zu überprüfen und Ihre Lieferung auf dem Weg zu Ihnen zu verfolgen.

MEIN AUFTRAGSSTATUS

Halten Sie sich auf dem Laufenden, ob die Zahlungsprüfung für Ihre Bestellung genehmigt, abgelehnt oder noch nicht abgeschlossen wurde.

Sobald die Zahlung genehmigt wurde, können Sie überprüfen, ob Ihre Bestellung versandfertig ist, gerade versandt wird oder ob sie vom Zoll beschlagnahmt wurde und den Status der erneuten Versendung überprüfen.

ZAHLUNG & AUFTRAGSSTATUS

MEIN BESTELLUNGSCODE

Loggen Sie sich in Ihr Konto auf unserer Website ein und gehen Sie zu Bestellverlauf, um Ihren Tracking-Code zu finden, sobald er verfügbar ist.

Wir senden Ihnen den Code zur Sendungsverfolgung innerhalb von 2-5 Werktagen nach Bezahlung und Versand Ihrer Bestellung per E-Mail zu.

IN MEINEM KONTO FINDEN

BESTELLUNGSVERFOLGUNG

Für Bestellungen, die noch nicht in Deutschland angekommen sind, oder Bestellungen, die in ein anderes Land geliefert werden.

IMPORTIERTE PRODUKTE VERFOLGEN

Für Bestellungen, die bereits in Deutschland eingetroffen sind.

SPURENLIEFERUNGEN INNERHALB DEUTSCHLANDS

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Unser Kundenservice-Team ist jederzeit für Sie da und antwortet so schnell wie möglich. Wenden Sie sich gerne an uns, wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder allgemeine Anliegen haben.

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Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten, aber aufgrund der Hochsaison kann es bis zu zwei Arbeitstage dauern, bis wir eine Antwort erhalten..

Bitte haben Sie in diesem Fall Geduld mit uns; wir werden so schnell wie möglich antworten. Aufgrund der Zeitverschiebung in unseren geografischen Regionen kann es vorkommen, dass ein Ticket, das am Freitag eingereicht wird, erst am darauffolgenden Montag eine Antwort erhält. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Probleme, die dadurch entstehen können.